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Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu technischer Unterstützung:
Wir sind stets bemüht Ihnen bei auftretende Problemen oder Fragen zu der Software sofort zu helfen. Leider haben sich etliche Anwender von Proxy+ entschlossen den Server direkt bei dem Hersteller zu beziehen, um dann bei uns deutschsprachige Produktunterstützung zu erhalten. Diesen Anwendern können wir - verständlicherweise - keine technische Unterstützung anbieten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller oder den Verkäufer der Software.
Alle Anwender, die Proxy+ direkt von uns bezogen haben, erhalten selbstverständlich weiterhin kostenfreie technische Unterstützung. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per eMail direkt in unser Ticketsystem. Vergessen Sie dabei bitte nicht Ihre Kundennummer und/oder Rechnungsnummer anzugeben.
Bei dem Einsatz der kostenfreien 3-Benutzer-Version ist technische Unterstützung nicht enthalten. Eine Supportanfrage ist in diesem Fall kostenpflichtig. Bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb, um unsere Supportpreise zu erhalten.
Senden Sie Ihre aussagekräftige Fehlerbeschreibung inkl. Logfiles, Rechnungsnummer oder Kundennummer an support@proxyplus.de - Sie erhalten von dem Ticketsystem automatisiert eine Bestätigung und Ihre eindeutige Ticket-Nummer, mit der unsere Supportmitarbeiter Ihren Fall nachvollziehen können. 
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